Nomor Klasifikasi: 658.810 7 Suy a 2008
Penelitian ini bertujuan untuk 1)
untuk mengetahui nilai ekuitas merek dari kartu SIM GSM prabayar merek As dari
PT Telkomsel Tbk di kota Palembang dan 2) untuk mengetahui atribut yang
dominant mempengaruhi pertimbangan konsumen untuk membeli kartu As.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa
nilai ekuitas merek dari kartu As sidah baik. Hal ini terlihat dari perhitungan
Brand Awareness dan Brand Loyalty yang menunjukkan bahwa kartu As menempati
posisi teratas di dalam benak konsumen, dan pengguna kartu As merupakan
pelanggan yang loyak terhadap merek As. Pada analisis Brand Association
ditemukan bahwa ada dua atribut yang membentuk Brand Image bagi kartu As. Kedua
atribut tersebut adalah 1) jaringan luas dan 2) fasilitas produk lengkap dan
mengikuti perkembangan teknologi.
Oleh karena itu untuk mempertahankan
nilai ekuitas merek yang sudah bagus tersebut, penulis menyarankan telkomsel
agar memfokuskan promosinya pada dua atribut yang membentuk brand image kartu
As di masyarakat, serta memfokuskan desian produknya bagi anak muda karena
sebagian besar pengguna kartu As adalah anak muda.
Kata kunci:
Ekuitas Merek
No comments:
Post a Comment